De siste årene har eCommerce gjennomgått store forandringer, som fremveksten av mobilhandel og sosial handel, samt store endringer i kundeadferd og forventninger. Som svar har mange bedrifter med nettbutikkløsninger omfavnet headless-arkitektur. Men hva er det egentlig ved headless-løsninger som gjør dem så nyttige for nettbutikker?
Hvorfor trenger du headless?
Den mest merkbare endingen de siste årene er hvordan brukeratferd, forventninger og vaner har endret seg. Bedrifter må gjøre brukeropplevelsen stadig bedre og mer brukervennlig, noe som mange ganger inkluderer skreddersydde løsninger og integrasjoner. Men det er kanskje ikke nok lenger.
Fremveksten av mobilapper og mobilhandel betyr flere kundekontaktpunkter på tvers av forskjellige enheter og plattformer. Dette gjør det vanskelig for tradisjonelle e-handelsbutikker å følge med. Kunder adopterer nye teknologier raskt, og forventer å ha den samme fantastiske kundeopplevelsen på tvers av dem alle.
Dette stadig skiftende landskapet er nettopp grunnen til at tradisjonell e-handel kan dra nytte av headless utvikling. Det er sannsynligvis den beste måten å fremtidssikre virksomheten din og holde tritt med kundene dine, noe som er enda viktigere nå i en tid med økonomisk trøbbel. Så, hva er headless nettbutikksammenheng?
Hva er headless e-handel?
Vi har tidligere snakket om hva headless er på bloggen vår, men la oss raskt gå igjennom hva headless betyr for en nettbutikk. Som du kanskje vet, har hvert stykke programvare en front-end og back-end. Hvis frontend er hodet og backend er kroppen i dette scenariet, kan du sikkert allerede forestille deg hva headless e-handel betyr.
Frontend er nemlig frakoblet fra backend, noe som betyr at utviklerne dine kan administrere presentasjonslaget og innholdsadministrasjonslaget separat. Hvis du ønsker å lære mer om headless og hvordan det er forskjellig fra et tradisjonelt CMS - sjekk ut vår e-bok som dekker alt du trenger å vite om headless CMS og mer!
På denne måten har du to separate systemer koblet sammen via API. Det er mange fordeler med en headless tilnærming, ikke bare når det kommer til den digitale opplevelsen for brukeren, men også fra et merkevareperspektiv.
Fordelene med headless e-handel
Som en e-handelsbedrift burde du vurdere om headless kan forbedre kundereisene dine, men også hvilke andre fordeler du får ved å bytte til et headless innholdsstyringssystem. La oss gå gjennom noen av de viktigste fordelene ved en headless tilnærming:
Sømløs integrasjon
En headless handelsløsning bør inkludere et API som muliggjør enkel integrasjon med andre plattformer i systemet. Du vil kunne introdusere og teste nye e-handelsløsninger, enheter og plattformer raskere, og du sparer utviklerne for tid. På grunn av API-først-tilnærmingen vil nettstedet ditt også ha mer fleksibilitet når det gjelder å introdusere nye funksjoner.
Konkurransedyktig
Vanligvis slipper store virksomheter oppdateringer kanskje en gang i uken. De aller største, som for eksempel Amazon, publiserer oppdateringer opp mot hvert sekund. Men til og med mindre bedrifter kan bruke mye tid på å legge ut nytt innhold.
Headless handel tillater raske oppdateringer av produkter uten å påvirke backend. Du kan raskt endre grensesnittet for å tilpasse deg trender og kundenes behov.
Hopp raskere på trender
Med tradisjonelle e-handelsplattformer kan produksjons- og distribusjonstiden din være lang. En headless handelsplattform lar merkevarer utvikle frontend-produkter og innhold, på ulike plattformer og berøringspunkter. Innhold og produkter kan “hostes” og leveres gjennom API til hvem som helst. Så hvis en ny kunde tar i bruk nye kanaler eller regioner, er det lettere å komme inn i de nye markedene.
Ved å bruke headless kan du reagere raskt og effektivt når det dukker opp en ny enhet eller kanal blant kundene. Med en tradisjonell e-handelsplattform ville dette ikke vært mulig. Og tid er viktig, ettersom trendsyklusene blir kortere og kortere.
Tenker du på omnichannel?
Kunder blir mer og mer desentraliserte. Beslutningsprosessen deres er blitt mer komplisert og involverer flere kanaler. Tidligere brukte folk Google til å undersøke produkter, velge et og kjøpe det på nettet eller i butikk.
Nå ser de kanskje produktet først på TikTok, så ser de en anmeldelse på YouTube og etter det kan det være en annonse på Instagramen deres. Og deretter gjør de kanskje en bestilling gjennom Amazons Alexa. For tradisjonelle handelsplattformer vil det være svært vanskelig, tidkrevende og kostbart å administrere alle disse kanalene. Men med en headless e-handelsløsning basert på APIer, vil integrasjoner med alle kanalene være sømløse og enklere.
Ett godt eksempel på omnichannel-strategi er Walmart's universe of play som vi snakket om i sammendraget fra Web Summit 2022.
Kundereisen blir bedre og mer personlig
Selv om kundenes behov kan endre seg over tid, bør en e-handelsbedrift fortsatt gi den beste kundeopplevelsen på hver plattform. Folk foretrekker også å kjøpe fra nettbutikker med en klar forståelse av deres behov i ethvert marked.
Ved å bruke API kan du lagre kundedata på backend og bruke dem til å bedre imøtekomme deres behov på tvers av ulike frontend-løsninger, noe som gjør opplevelsen deres mer konsistent. Dette vil skape en følelse av at du virkelig forstår hva brukeren din trenger og ønsker, og øker merkelojalitet. Fordi presentasjonslaget er atskilt fra back-end, har du også mer kontroll over brukeropplevelsen og kan lage et mer tilpasset grensesnitt uten å være begrenset av en spesifikk CMS-teknologi.
Større fleksibilitet med forskjellige utviklere
En annen stor fordel med en headless løsning for e-handel er at den gir en stor grad av fleksibilitet og frihet til utviklingsteamet ditt. Fordi frontend og backend er separate, kan utviklerne velge å lage frontend med teknologiene som passer bruken best. Som nevnt ovenfor er de ikke bundet til en spesifikk CMS-teknologi (som PHP med Wordpress). De kan for eksempel jobbe med nyere rammeverk som Node.JS for å sikre at nettstedet ditt er oppdatert.
Som bedrift er dette også en stor fordel for deg. Det kan det være vanskelig å finne utviklere med spesifikk ekspertise som kreves av innholdsstyringssystemet. Dette tvinger deg til enten å nøye deg med et mindre erfarent team eller å bruke mye mer tid (som du kanskje ikke har) på utvikling. Med et headless CMS kan du kontrollere front-end fullt ut og som et resultat ha mer fleksibilitet når det gjelder å velge utviklere.
Agile Marketing?
Et headless handelssystem gir markedsføringsteamet kontrollen og lar dem lansere flere nettsteder på tvers av forskjellige merker, segmenter og porteføljer.
Headless e-handelsprogramvare lar markedsføringsteam bygge nye nettsteder og landinggsider raskt. Dette betyr at du får mer ut av markedsføringen din enn med et tradisjonelt CMS. Markedsføringsteamet ditt kan teste nye løsninger, integrasjoner og lage kampanjer raskt og enkelt.
Bedre konverteringsoptimalisering
Denne fordelen henger godt sammen med en mer smidig markedsføring. På grunn av fordelene vi nevnte ovenfor, har markedsføringsteamet ditt flere verktøy og fleksibilitet når det gjelder å optimalisere brukeropplevelsen. De kan gjennomføre flere tester enklere og raskere uten at utviklere trenger å involvere seg. Dette fører til bedre CRO (konverteringsoptimialisering) og vil hjelpe virksomheten din til å vokse.
Burde du bytte til headless?
Som du kan se, er det mange fordeler med en headless tilnærming. Bør du vurdere en headless handelsplattform for e-handelsselskapet ditt? Til syvende og sist handler det om dine spesifikke behov samt behovene til kundene dine.
Hvis du vurderer å bytte til et headless CMS, anbefaler vi å lese artikkelen vår om hvordan ditt nåværende CMS kan holde deg tilbake fra vekst. Den inkluderer de 8 største tegnene på at en headless handelsplattform kan være den beste løsningen for virksomheten din.
Det er imidlertid alltid en veldig individuell avgjørelse, så du kan alltid kontakte oss og snakke med erfarne utviklere om de beste løsningene for din e-handelsarkitektur.
FAQ
