Et PIM-system (Product Information Management) er et kraftig verktøy. Men hvordan passer det inn i headless e-handelslandskapet? I denne artikkelen skal vi undersøke om i det hele tatt finnes noe slikt som et headless PIM-system og hvordan et PIM kan drive hele arkitekturen din for å lage et kraftig supersystem som hjelper på tvers av alle områder av virksomheten din.
Finnes headless PIM-er? Hvordan ser et headless PIM ut?
La oss først takle det store spørsmålet. Frontkom-teamet har flere eksperter på headless løsninger, og vi har tidligere snakket om headless e-handel eller headless Drupal. Vi har til og med publisert en hel e-bok om headless CMS-plattformer. Så når jeg skriver denne artikkelen, har jeg startet med å åpne en diskusjon om temaet hodeløse PIM-løsninger. Og resultatene var veldig interessante, her er noen av hovedpoengene vårt laget:
I mitt sinn er PIM på en måte headless som standard. Bare data som venter på å bli presentert et helt annet sted.
-Jan-Helge Hansen, Senior eCommerce Consultant i Frontkom
Et produktinformasjonsstyringssystem er aldri der bare for å eksistere. Når et selskap har et PIM, er det alltid en hensikt bak det. Hvorfor ellers ville du omhyggelig katalogisert data? I de fleste tilfeller fungerer PIM som et sentralisert knutepunkt for alle produktdata som på en eller annen måte er koblet til andre systemer (et nettsted, e-handelsbutikk, intranett osv.).
Så selv om det er en frontend av PIM-et som brukes til å legge inn og administrere dataene, kan det hele betraktes som headless – fordi dataene til slutt blir presentert for sluttbrukeren et annet sted. Når det er sagt, avhenger det av hvordan du definerer en headless arkitektur. Noen i teamet vårt mente at en bedre måte å beskrive det på ville være en API-først-tilnærming.
Er dataene servert direkte fra PIM eller brukt av et nettsted eller system og forbedret for visningsformål? Fordi det i mine øyne ville være forskjellen mellom en headless tilnærming og en API-først tilnærming til PIM.
- Jakub Piasecki, ledende programvarearkitekt hos Frontkom
Et viktig skille er mellom headless og API-først arkitektur. Grensen mellom dem er ganske uklar, men det er trygt å si at hvis en frontend-tjeneste bruker et PIM direkte for å hente data fra systemet, snakker vi om et headless oppsett. Men hvis det er en ekstra database mellom PIM og presentasjonslaget (UI), kan den egentlig ikke kalles headless lenger og blir i stedet en API-først løsning.
Hvordan bruke et headless produktinformasjonsstyringssystem
Nå som vi har snakket litt om hva det betyr for et PIM å være headless, la oss gå videre til noen måter du kan bruke PIM som en headless plattform. Selv om det fortsatt er brukergrensesnittet du bruker internt for å legge inn og administrere dataene, kan PIM-et fortsatt på en måte være headless.
Når vi snakker om en frakoblet arkitektur, bruker vi ofte analogien til kroppen (backend) og hodet (frontend). En headless løsning skiller kroppen fra hodet, som navnet antyder. Men når det kommer til PIM-plattformer, er det nesten som at PIMs interne brukergrensesnitt ikke er hodet, men klærne kroppen (backend) har på seg. Så hvis det er atskilt fra frontend (hodet) som en e-handelsbutikk eller et firmanettsted, kan vi fortsatt snakke om at det er headless eller i det minste har headless aspekter ved seg.
Og det er da du virkelig kan begynne å se hvor mye mer du kan få ut av ditt eksisterende PIM-system. Med et riktig utformet API, kan alle dine produktkataloger, produktdata, beskrivelser og annet innhold brukes på tvers av ulike kanaler avhengig av dine behov. Dette gjør PIM-et ditt ekstremt fremtidssikkert uansett hvilken retning du går i.
La oss se på et eksempel: Hvordan AOC bruker PIM til å drive nettsiden deres og mer
Du har kanskje hørt om AOC allerede. Faktisk kan det hende du bruker en AOC-skjerm akkurat nå. Det du kanskje ikke vet er at AOC er et brand innen TPV Technology – verdens største produsent av dataskjermer, med en global markedsandel på 33 %. AOC designer og produserer et komplett utvalg av LCD-TVer og PC-skjermer, solgt over hele verden. AOC Gaming er også en utfordrer på spillmarkedet, og tilbyr stilige skjermer og tilbehør for gamere.
Med denne skalaen kan du forestille deg det store volumet av produktdata AOC administrerer og håndterer daglig. Det gjør de ved å bruke en PIM-løsning. Og den PIM-løsningen kan brukes til å drive AOCs forskjellige digitale produkter. Vi skal ta en rask titt på to av dem - nettsiden deres og deres portal for detaljhandelspartnere.
PIM-drevet nettside og CMS-integrasjon
Nettstedet Frontkom bygget for AOC er tett koblet til PIM-systemet og dette kutter ned på tiden som trengs for innholdshåndtering. Tidligere tok prosessen med å endre informasjon om et produkt noen ganger måneder. Nå er prosessen smertefri og nesten øyeblikkelig, selv om endringene skal skje på flere sider på flere forskjellige språk.
For å gjøre ting enda bedre: ved å integrere PIM med et CMS, har vi laget en svært skalerbar infrastruktur som gjør det mulig for AOC å lansere nye landingssider eller produktsider på bare sekunder. CMS-et henter alle produktdata fra PIM og kan gjøre det om til separate landingssider for hvert språk raskt og effektivt. For å lære mer om AOC-nettstedet og tilpassede løsninger vi implementerte – besøk hele casestudien.
PIM-drevet portal for partnerforhandlere
AOC samarbeider med flere detaljhandelspartnere som selger produktene sine i flere land. For effektivt å selge produkter, er det viktig å ha all nøkkelinformasjonen om produktet samt eiendeler som bilder, videoer, brukermanualer osv. Men det er ikke realistisk å gi eksterne forhandlere tilgang til AOCs PIM.
Løsningen her var å bruke PIM til å levere data til en egen plattform for forhandlerne hvor de kan få alle nødvendige eiendeler uten å ha tilgang til kjernevirksomhetens arkitektur. På denne måten trenger ikke AOC å dele sin PIM direkte, men de slipper også bryet med å dele eiendeler og produktinformasjon med en forhandler hver gang det er en endring eller et nytt produkt som kommer ut. De kan også kontrollere brukergrensesnittet til plattformen for disse forhandlerne, noe som gir en bedre brukeropplevelse og bidrar til å opprettholde positive relasjoner med partnere.
Nøkkellærdom: Utnytt PIM til det fulle
Poenget her er at selv et grunnleggende PIM-system kan transformeres til en kraftig forretningsintegrasjon. Med riktig API kan du virkelig få mest mulig ut av en PIM-løsning (som jo er en investering som bør utnyttes til det fulle). Dette betyr bedre optimaliserte forretningsprosesser, mer strømlinjeformede arbeidsflyter og bedre avkastning.
Hvis du ser etter en partner med erfaring med å utnytte PIM-systemer på tvers av flere kanaler, kontakt vårt Frontkom-team og la oss jobbe sammen for å gjøre din PIM til et superkraftig verktøy.
