Feide, Canvas, Felles studentsystem, Cristin og Vitnemålsportalen - dette er bare noen av de mange tjenestene som nyetablerte Sikt tilbyr norske utdanningsinstitusjoner. Nå bygger Frontkom deres nye webløsninger, utvikler digitale flater og jobber med innholdet for den nye organisasjonen.
I begynnelsen av mars ble det klart at Frontkom vant anbudet med en ramme på inntil 30 millioner kroner i samarbeid med designbyrået Feed og konsulentselskapet Ny Media.
Oppdragsgiveren Sikt er en sammenslåing av tre store aktører innen et bredt spekter av tjenester som tilbys utdanningssektoren. I januar 2022 fusjonerte NSD, Uninett og Unit og etablerte en felles merkevare under navnet Sikt.
Det er en spennende utfordring å sy sammen tre tjenesteleverandører og samkjøre all kommunikasjon på en digital plattform. Målet er å presentere et helhetlig tjenestetilbud til nytte for alle våre kunder landet rundt, sier Åshild Berg-Tesdal som er kommunikasjonssjef i Sikt og prosjekteier.
Digital og trygg studiehverdag
Sikt sørger for at hundretusenvis av mennesker kan logge seg trygt inn og organisere sin studiehverdag digitalt og signere dokumenter hver dag. Feide er kjent for de fleste i utdanningssektoren og det er kun én av over 50 digitale tjenester som Sikt leverer til barne- og ungdomsskoler, videregående skoler, privatskoler, universiteter og forskningsinstitusjoner.
Sikt utvikler, forvalter og drifter fellestjenester og infrastruktur som bidrar til gode brukeropplevelser og sikker digitalisering. De har også en viktig rolle som veiviser i forhold til åpen datadeling og forskningsdata.
- Sikt er en god match for Frontkom når det kommer til faglig og teknisk kompetanse, i tillegg til at det er en glimrende utfordring for oss. Oppdraget er et signal om at innsatsen som er lagt ned og erfaringene vi har bygd opp over mange år, gir resultater. Det er veldig moro, forteller Per André Rønsen, partner og seniorrådgiver i Frontkom.
Vi valgte Frontkom fordi selskapet kunne vise til en rekke lignende og vellykkede prosjekter fra universitetssektoren. I tillegg har Frontkom erfaring med å bygge komponentbibliotek og headless CMS i Drupal. Dessuten visste vi at de var sterke på prosjektstyring og framdrift, det har vi fått bevist til det fulle etter at vi har samarbeidet i noen måneder allerede, sier Merethe Bentzen Hammer som er prosjektleder for etablering av sikt.no.
Møtene mellom Sikt og leverandørene fra Feed, Ny Media
og Frontkom foregår stort sett digitalt.
Digitalt nybygg
I Frontkom og for samarbeidspartnerne er prosjektet godt i gang og sidene er allerede etablert som en enkel MVP. Det er nå den virkelige jobben starter.
I løpet av de neste årene skal det leveres en komplett re-branding fra hode til hale - innholdstjenester, tekniske vurderinger, designsystem - og ikke minst design, utvikling og implementering av nye nettsider både for Sikt og deres tjenester.
Det er et omfattende arbeid som inkluderer innsikt og analyse, rådgivning, prosjektledelse, etablering av felles målsettinger, forankring av beslutningsprosesser og et digitalt veikart for Sikt sine tjenester. I tillegg bistår Frontkom hele organisasjonen med innholdsproduksjon, redaksjonelle tjenester og rådgivning rundt markedsføring av Sikt sine tjenester.
Målet for Frontkom og samarbeidspartnerne er å levere en helhetlig profil med felles kommunikasjon, fleksibel og brukervennlig nettside og et designsystem med komponentbibliotek. Nettsiden bygges med Drupal som CMS og Next.js frontend i et headless API-basert oppsett. Frontkom skal også håndtere drift og vedlikehold, som selvfølgelig foregår i skyen.
— Å få arbeide med en så stor offentlig aktør som Sikt og deres store betydning for kunnskapssektoren er en ære - og utfordring - for oss som utviklere, tech nerder, kommunikatører og markedsførere. Å utvikle kjernesystemer er en av nøklene for en bærekraftig digitalisering av fremtidens utdanning. Vi tar fatt på oppgaven med stor ydmykhet, og vi vil gjerne takke Sikt for tilliten. Det kommer til å bli en fantastisk reise, sier prosjektleder og seniorrådgiver Ole-Martin Thorvaldsen i Frontkom.
Slik vet vi om vi lykkes
Det er ikke gjort mange tilsvarende prosjekt som dette med en slik bredde i leveransen både på teknikk og innhold. Derfor ligger det mye prestisje i å lykkes. Hos Sikt er det tre store organisasjoner som skal samkjøres i prosjektet og målet er at tjenestene skal leveres friksjonsfritt ut til kundene som sitter spredt over hele landet i små og store forsknings- og utdanningsinstitusjoner.
Vi har lykkes med prosjektet dersom våre kunder er tilfreds og om forskere, studenter og undervisere rundt omkring i landet, finner det de leter etter og opplever at vi legger til rette for at de kan lykkes. Vi er bevisst at vi forvalter et viktig samfunnsoppdrag og mange av tjenestene vi leverer legger til rette for kunnskapsdeling, digitalisering og samhandling i kunnskapssektoren. Det er oppgaver vi er ydmyke og stolte av, sier kommunikasjonssjef Berg-Tesdal i Sikt.
Workshop hos Sikt i Trondheim med fokus på innholdet som skal produseres på Sikt.no. Henrik Akselsen (foran til venstre) og Magne Henriksen (nærmest) deltar fra Frontkom.
Samarbeidsprosjekt mellom flere aktører
Et slikt oppdrag er omfattende og setter store krav til tung kompetanse innenfor flere områder. Frontkom er spesialister på mye, men ikke alt. Derfor er det hentet inn flere flinke bransjekollegaer.
— Vi ønsker å jobbe med de smarteste hodene og har jobbet med Feed og Ny Media på andre prosjekter. Det er flinke folk som vi har blitt godt kjent med over årene. De utmerker seg på sine områder og sammen skaper vi gode resultater, sier Per André Rønsen.
Feed vil gjøre en utmerket jobb med design, mens Ny Media leverer teknisk kompetanse.
Gode på utdanning
I Frontkom er dette et betydelig prosjekt innen kunnskapssektoren, men langt fra det eneste. Over mange år har selskapet bygget opp bred kompetanse på webløsninger og kommunikasjonsplattformer til forskning og utdanning.
— Vi har de siste åtte årene jobbet med Universitetet på Ås (NMBU) og fikk nylig fornyet tillit da vi vant neste anbudsperiode for de kommende årene, forteller salgsdirektør Thor Andre Gretland i Frontkom.
I tillegg har digitalbyrået med hovedsete i Gamlebyen, levert tjenester til blant annet disse aktørene innenfor samme sektor de siste årene: Universitetet i Bergen, Høgskolen i Volda, Menighetsfakultetet, Hans Nielsen Hauge VGS, Nord Universitet, Universitetet i Oslo, OsloMet, Fagskolen i Viken og flere andre.
Frontkom er samtidig utviklingspartner for Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir). Det siste året har byrået vært med på å lage en rekke nyttige verktøy for kommende studenter – og flere er på vei.
Blant annet har Frontkom utviklet disse tjenestene:
Karakterkalkulatoren - Regn ut poengene dine
Karriereveiledning - Snakk med en profesjonell karriereveileder via chat eller telefon
Studievelger - Se hvilke utdanninger du kan komme inn på
Veien til fagbrev - Beskrivelse av ulike veier til fag- og svennebrev
Dimensjonering - Verktøy for dimensjonering av videregående opplæring
Utvider kompetansen i Frontkom
Sikt-prosjektet vil gå over flere år, men allerede denne høsten vil brukerne av disse sidene merke at ting er på gang i forhold til deres digitale kundereise. For Frontkom er det en rekke spennende prosjekter på gang. Fra å være et dedikert tech-hus har selskapet nå bygget ut sin kompetanse-portefølje med sterke tjenester innen kommunikasjon, innholdsproduksjon og markedsføring.
— Vi har sett et behov hos våre kunder for denne type tjenester og har etablert Frontkom Experience som tilbyr gode kundeopplevelser. Med denne kompetansen i hus vil vi både styrke eksisterende kundeforhold, men også tiltrekke oss helt nye kunder som ønsker å vokse innenfor sitt segment. Verden rundt oss og bedrifter vi jobber med er i konstant endring og forbedring, akkurat som vår egen praksis. De siste årene har kundereise, holistisk overblikk og et mer helhetlig perspektiv av kundeopplevelsen blitt mer etterspurt i markedet, sier salgsdirektør Gretland.
