Hvor mye koster en nettbutikk?

Hvor mye en nettbutikk koster avhenger av behov for kapasitet, trafikk, antall produkter, integrasjoner, design, og mye mer. Hvor mange av disse elementene du trenger, og hvor komplekse de må være, avhenger av hvor to viktige momenter: 

• Hvilke krav har sluttkunden din til kundereisen og kjøpsopplevelsen? Hva må skreddersys for at du skal være unik og relevant i markedet? Det er f. eks. stor forskjell på å selge et unikt produkt, kontra å være best på å selge det samme produktet som mange andre selger.
• Hvor er nettbutikken din om 1-3 år fra nå? Hvilken vekst ser du for deg, og hva må tilpasses for å oppnå den veksten? 

Hva koster en standard nettbutikk?

Det rimeligste alternativet når du skal starte nettbutikk kommer mest sannsynlig til å være en standardløsning. Her velger du et oppsett du liker og som passer produktet ditt, og design og layout vil være ganske rigide. Dette er helt ok når du har et begrenset antall produkter, lave volum og 0-5 ansatte. Det viktigste er kanskje at du ikke har behov for en unik kundereise knyttet til produktet ditt. Det kan være f. eks. et svært konfigurerbart produkt som tilpasses og prises før det legges i handlekurven. 

Populære standardløsninger for nettbutikk

• Shopify - 300-3000 kroner i måneden.
• Wix eCommerce - 170-350 kroner i måneden.
• WooCommerce, via for eksempel Elementor - 600-4000 kroner i måneden.
• Mystore.no - 1200-5000 kroner i måneden
• 24Nettbutikk - 200-2200 kroner i måneden

Men: Trenger du de dyreste versjonene av disse, er det sannsynligvis bedre å gå for en mer tilpasset løsning, altså en skreddersydd nettbutikk. Da er nemlig nettbutikken din såpass stor at hvis du bare vokser litt til, vil du møte på problemer som kan være fryktelig dyre å løse i standardløsninger.

Hvor mye koster en skreddersydd nettbutikk?

Det korte svaret: 100 000 - 1,5 millioner kroner, pluss månedlige driftskostnader (hosting, support, proprietære integrasjoner osv.).

Når du er på nivået at du trenger "Enterprise"-nivået hos standardløsningene (eller vil trenge dem en gang i fremtiden), bør du vurdere å kontakte en erfaren webutvikler som kan lage en løsning som er tilpasset ambisjonene dine.

Det er for eksempel ikke lenge før du får behov for for et PIM (produktinformasjonssystem). Skal du integrere dette med Shopify, vil du garantert lage en integrasjon som kanskje fungerer greit i et år, men som blir veldig dyrt å vedlikeholde i lengden. Om 3-4 år vil du se tilbake på den "dyre" plattformen du valgte bort da du startet, og innse at den egentlig ville blitt adskillig billigere over tid.

Les kundecase: Hvordan Akademika bygget en skreddersydd nettbutikk i stand til å takle 15 millioner produkter

Hva er de viktigste faktorene som påvirker prisen på en nettbutikk?

Hva er det du ønsker å oppnå?

Det første du bør gjøre når du starter nettbutikk er å finne ut hvor stort det potensielle markedet er, og hvor stor andel av det du har en realistisk mulighet for å kapre. Hvor mange salg forventer du å gjøre i måneden? Hvor mange produkter kan du få i butikken, og hvor mye skal kundene kunne spesialtilpasse produktene?

Det som ofte blir undervurdert og lagt til som en “ettertanke”, er de helt sentrale komponentene for personalisering og automatisering. Det være seg kundedataplattform, 1:1 personaliserte anbefalinger og markedskommunikasjon, lojalitetsprogrammer og gode løsninger for omnikanal hvis man også har fysiske utsalgssteder.

Alle disse behovene vil bli vanskelig eller dyrt å bygge sømløst eller integrere med en standardløsning. Gode kundeserviceløsninger og automatisert oppsalg/mersalg etter kjøp, er eksempler på ting som ikke gjøres optimalt i standardløsningene. 

Og på backend-siden: Hvor mange ansatte kommer til å ha egne brukere om 5 år? Klarer du deg med Excel eller trenger du en integrert system for å takle ordre? Hvor mange forskjellige plattformer kan du selge produktene dine på?

Les den ultimate guiden til hvordan du lykkes med nettbutikk

Hva har valg av plattform å si for kostnaden?

Dersom butikken din har begrenset ambisjonsnivå og kun trenger funksjonaliteten som ligger i en standardløsning for å bli en suksess - så bør man vurdere å gå for en standardløsning. Etter hvert som butikken vokser, er det ikke et spørsmål “om”, men et spørsmål om når du vil vokse ut av løsningen og ha behov for skreddersøm og tilpasninger for å gjøre deg unik i markedet. Samt tilpasninger som gjør effektiviteten på bakrommet bedre i form av verktøy for administrasjon, prisstrategier og tidsbesparelse i hverdagen.

Er du fornøyd med en liten butikk, er det best å velge en av standardløsningene. Ser du for deg at du vil vokse, er det ikke en god ide. Hvis du valgte en billigere løsning da du startet må du enten bruke mye penger på å utvide en plattform som ikke er bygget for det, eller starte fra bunnen igjen med en mer skalerbar løsning. Resultatet er uansett at en billig plattform blir dyrere i lengden.

Velger du en skalerbar løsning, går diskusjonen mer på open source vs. proprietære plattformer. Prismessig er det ikke så veldig store forskjeller, med mindre butikken din er virkelig stor. Den største forskjellen ligger i lisenskostnadene som de proprietære løsningene krever, noe som ikke er tilfellet for Open Source løsningene.

• Open Source (Drupal Commerce, Tilpasset WooCommerce) gir deg fullt eierskap over data og moduler, og lar deg justere og optimalisere som du vil, men krever utvikler hjelp fra start.
• Med SaaS (BigCommerce, Salesforce Commerce) kommer du raskere i gang fordi du ikke umiddelbart trenger en programmerer, men du er begrenset i hvordan du kan utnytte dataene og modulene dine.

Størrelse på nettbutikken

Antall produkter har mye å si for pris, det samme har produktvariasjoner.

Antall produkter går på lagringskapasitet, ja, men også funksjonene du trenger for å gjøre nettbutikken enkel å navigere i. En byggevareforretning vil for eksempel ha veldig mange produkter som ligner på hverandre, og trenger derfor en god søkemotor som gjør at kunder raskt finner det de vil ha. De trenger å kunne sortere på produsenter, størrelser og materialer, samt å kanskje ta høyde for at produktene kan ha flere "kallenavn". (Søk på f.eks. "Skruestang" bør gi deg resultater på "Gjengestang"). I tillegg kommer integrasjon med et DAM og/eller PIM for å holde styr på tusenvis av produkter, integrasjon med databaser for produktinformasjon, antall fraktalternativer tilpasset produkttype, klikk og hent… 

En klesbutikk vil ikke bare gi forskjellige fargevalg på et bestemt plagg, men også valg av størrelse, og gi anbefalinger om tilbehør som passer til plagget. Dette krever gode systemer for kategorisering og mulighet for å sette opp referanser på tvers av kategori.

Utforsk hvordan vi implementerte dette på nettbutikken til Carma.

Kostnader for hosting

Det siste du vil er at nettbutikken din kneler fordi en av annonsene dine slo an og kundene strømmer til. Eller at siden din laster så tregt at potensielle kunder mister tålmodigheten. Prisene under er listepris på to tilbydere. Disse prisene må nok anses som lokkepriser, av grunner jeg kommer tilbake til: 

• WooCommerce via WP engine - 250 - 2500 kroner i måneden (Eller "etter avtale")
• Drupal Commerce via Acquia - 1500-3000 kroner i måneden (Eller "etter avtale")

Inkludert i dette er basisting som SSL-sertifikat og domenenavn.

“Etter avtale” er her løsningen du vil ha hvis du driver seriøst. Du mister jo omsetning hver gang siden er nede, og for 3000 i måneden får du kun det absolutt minimum du trenger for å holde hjulene i gang. Med en gang du skal ha oppetidsgaranti og hjelp og bugfiksing på timen, må du ha en “etter avtale”-avtale som kommer på 5000-20 000 kroner i måneden.

Hva med kostnader for integrasjoner?

Integrasjoner koster alt mellom 5000 og 500 000 kroner å programmere. Sosiale medier-integrasjoner har god støtte og sender ikke så mye forskjellig data fram og tilbake, så det går relativt raskt å sette opp. Snakker vi om større ting, som for eksempel integrasjon med produktdatabaser, tar det lenger tid.

I en Open Source løsning vil du betale for installasjon og tilpasning av integrasjonen, i tillegg til oppdateringer og vedlikehold som bør falle inn under supportavtalen. Etterpå er integrasjonen din til odel og eie. I SaaS-systemer betaler du en fast månedskostnad for en standardløsning med faste funksjoner, hvor pris avhenger av for eksempel antall salg eller mengde trafikk.

Dette er en av grunnene til at vi oftest anbefaler Open Source til større bedrifter. Å betale en månedlig avgift for en masse funksjoner du aldri kommer til å bruke smaker dårlig for de fleste. Store bedrifter har egne måter å bruke integrasjonene på, og SaaS-løsninger blir ofte "ok, men ikke perfekt".

Et annet viktig element her er at når du bruker penger på skreddersøm og integrasjoner som er unike for deg i/mot en SaaS-løsning så er dette en ren kostnad som du ikke kan ta med deg videre den dagen du skifter løsning. Gjør du det samme i en Open Source løsning som du har fullt eierskap til selv, så er dette en investering og kan legges i balansen din.

Hvor mye koster design og utforming av nettbutikk

Som hovedregel sier vi at design og utforming er om lag 20% av budsjettet. Noen ganger mer, noen ganger mindre.

En ferdig designet mal hvor man kan bytte bilder og farger er ikke vanskelig å sette opp selv. Men hvis du vil ha din egen merkevarepersonlighet fram på siden, samt integrere innhold fra blogg og spesialtilbud fra kampanjesider, eller varelagerstatus og tilpasset prising, vil du føle deg ganske hemmet av disse malene.

Da trenger du en designer og en frontendutvikler, som kan passe på at brukergrensesnittet både inneholder alle elementer du trenger, men ikke kommer i veien for en god brukeropplevelse og klare veier mot kjøpsknappen.

Hva koster det å drive en nettbutikk?

Sikkerhetsoppdateringer og små justeringer bør være en del av supportavtalen (SLA) du har med de som laget nettbutikken som en fast, månedlig kostnad. Avhengig av størrelsen og kompleksiteten på nettsiden kan denne ligge på 2000-7000 kroner i måneden.

For SaaS vil support for det meste være inkludert i prisen, men ikke forvent svar på timen med mindre du har et høyt nivå på pakken din. Dette er en annen grunn til at vi anbefaler Open Source: Du vil være tilknyttet en bedrift som legger stoltheten ned i at akkurat din butikk skal holdes åpen 24/7. De har også nivåer på støtten, men du kan enkelt ta en telefon framfor å sende en chat eller epost.

Hva koster betalingsløsninger og frakt meg?

I de fleste betalingsløsninger er det transaksjonskostnaden som koster, så du vil ikke betale med mindre du selger noe. Kostnadsnivåene avhenger bl.a. av omsetning per år.

• Vipps Bedrift - 1,49%-2,99% av hver transaksjon
• Klarna - 0,99%-2,79 % og 3.50-5.90 kroner per transaksjon
• Stripe - 2,4% + 2 kroner per transaksjon.
• Nets - pris ikke oppgitt

Hvordan gjør jeg søkemotoroptimalisering og markedsføring for nettbutikk?

SEO fungerer ganske likt for nettbutikker som andre nettsider:

1. Velg relevante søkeord - Finn ut hvilke søkeord og -fraser målgruppen din bruker for å finne produktene eller tjenestene dine, og bruk dem i tittelen, overskriftene og innholdet på nettstedet ditt.
2. Optimaliser nettsideinnhold - Lag kvalitetsinnhold og strukturer det slik at det er lett å lese for både søkemotorer og mennesker. Bruk relevante søkeord, overskrifter og punktlister for å gjøre det enklere å skanne for besøkende.
3. Ha en mobilvennlig nettside - Søkemotorer prioriterer nå nettsider som viser godt på mobilen og andre mobile enheter. Pass på at nettsiden din er responsiv og tilpasset mobil.
4. Lag gode metabeskrivelser - Bruk de relevante søkeordene dine i metatitler, -metabeskrivelser og alt-tekster i bilder på nettsiden. Dette gir søkemotoren informasjon om hva nettsiden din handler om.
5. Bygg kvalitetslenker - Lenkebygging og tilbakekoblinger (backlinks) er fortsatt en viktig faktor for å rangere høyt i søkemotorer. Få andre relevante og med høy autoritet til å lenke til nettstedet ditt så søkemotoren ser nettstedet som en autoritet i feltet det tilhører.

Å bygge god SEO koster minimum ca. 7500 kroner i måneden, opp til ca. 30 000, enten du skriver landingssider og artikler selv, eller om du får hjelp av en konsulent. Grunnen til det er at en SEO-optimalisert artikkel eller side tar minimum en arbeidsdag å fullføre. Og du bør i hvertfall publisere en eller to i måneden om Google skal prioritere deg konsekvent. Her vil mer innsats være lik flere leads og kunder, så om man bruker det dobbelte og får igjen tilsvarende er det jo ikke en særlig stor kostnad til slutt. Sjekk ellers ut artiklene til våre SEO-eksperter Christian Nori eller Henrik Akselsen hvis du trenger mer informasjon om hvordan du lykkes med SEO.

Når det gjelder markedsføring er jo det så mangt, men digital markedsføring med innhold på sosiale medier, kampanjer og betalt annonsering vil koste noe av det samme som SEO.

Budsjett – Hvilken pris er du villig til å betale nå - og om tre år?

Skal du starte nettbutikk og ikke har mulighet til å investere i en fullskala løsning, er det selvfølgelig ikke et problem. Bare kontakt en utvikler i tide, før butikken er for stor, slik at du kan begynne å planlegge overgang til et mer skalerbart system.

Men hvis du har midlene til det, og skal drive en nettbutikk i vekst, anbefaler vi å planlegge for fremtiden nå og utvikle et system som holder i hardt vær. Det gir deg også muligheten til å bli litt unik med en gang. Dette er spesielt viktig hvis du skal selge de samme produktene som mange andre også tilbyr i markedet.

FAQ

Trenger du hjelp eller råd om din nettbutikk, hører vi gjerne fra deg via kontaktskjemaet vårt!