Google lanserte i mars 2024 en Helpful Content Update (HCU) som lovte å fjerne mye dårlig AI-generert innhold fra søkeresultatene. Om de lyktes eller ikke er diskutabelt, men effekten har uansett vært at mange nettsider har tapt 50% eller mer den månedlige trafikken sin.
Søketermer gir nå i større grad resultater fra nettfora som Reddit og Quora. Dette er stort sett bra for brukerne (mange brukere har lenge lagt til “Reddit” etter søketermen uansett), men tydeligvis ikke så bra for de som har brukt årevis på å lage godt innhold om smale tema.
Grunnen til at Google har gjort denne endringen er nok at mengden dårlig innhold på internett har gjort mye skade for brukermassen deres - man vil jo ikke bruke en løsning som ikke gir en svarene man ønsker å få. Det er mange grunner til at Google ikke klarer finne innholdet som folk vil ha, f.eks.:
- Søkeresultatet inneholder artikler som er skrevet for å tilfredsstille algoritmen først, og mennesker i andre rekke. Du har sikkert sett mange artikler med alt for mye introduksjon og alt for lite svar på det du lurer på.
- Toppen av resultatsiden domineres av annonser og store aktører som tilbyr tynt eller dårlig innhold. Dette er resultat av at Google har satset altfor mye på å skvise penger ut av søket sitt, sammen med fokuset på emneautoritet.
- Algoritmen er for dårlig til å tolke hva brukeren egentlig spør om.
Du trenger en digital innkaster
Når Google er upålitelig og brukeropplevelsen i Bing og andre konkurrenter fortsatt er milevis unna Google, trenger du å bruke andre virkemidler for å arrangere det første digitale møtet mellom deg og en potensiell kunde. Ser du at du ikke klarer å konkurrere i toppen av søkeresultatsiden på de valgte søkeordene dine, finnes det likevel håp.
Løsningen: personlig merkevarebygging
Det kan hende at Google korrigerer algoritmen i de kommende månedene, men det vil ikke garantere at du ikke mister trafikken igjen på et senere tidspunkt. Og for bedrifter som allerede konkurrerer med mange andre om kundene, kan noen måneder med lav trafikk, lite leads og få konverteringer være alvorlig.
Men skaper du deg et rykte som ekspert på andre plattformer, vil du være mye mindre sårbar for googles nykker. Jobber du med å opprette og vedlikeholde relasjoner, vil du være den første de potensielle kundene tenker på når de trenger å løse et problem, selv om siden din ikke dukker opp øverst når de søker på det.
Som Henning Kvitnes ikke sa: Evig eies kun et godt rykte.
Les alt vi har skrevet om innholdmarkedsføring her.
Digital merkevarebygging
Det første du må ta til deg når det gjelder personlig merkevarebygging er det Blair Enns sier i boken “The Win Without Pitching Manifesto”:
“We continue to cement our position as leaders in our field through our writing. Experts write.”
Det er rett og slett ingen vei rundt det. Du kan være så flink du bare vil, men hvis ingen vet hvor flink du er kommer du ingen vei. Så du må skrive, og du må publisere det et sted sånn at folk kan lese det.
Og hvor går folk for å lese ting?
- Blogger
- Nyhetsbrev
- Sosiale medier
- Nettsider de kjenner til
Bloggen er viktig. Det er der du kan greie ut om fagfeltet ditt, både for å informere folk og bli flinkere i faget. Men uten Google som en pålitelig innkaster har dette blitt et sted hvor du snakker til de som allerede kjenner bedriften din og vurderer å kjøpe noe av deg (MOFU-innhold). Det er fortsatt lurt å fokusere på søkeord og -termer og forsøke å rangere høyt i søkemotorer, men dette er avhengig av at Google justerer algoritmen sin. Og som nevnt har du ingen garanti for at Google da vil fortsette å sende folk inn på bloggen din i all evighet.
Nyhetsbrevet er på samme måte noe du bruker for å skape interesse hos de menneskene du allerede har kontakt med, samt eksisterende kunder (MOFU- og BOFU-innhold.) Dette er en ekstremt viktig del av markedsføringen din, som jeg skal skrive en post om en gang i fremtiden.
Nettsiden din likeså: Der skal du vise erfaring, ekspertise, autoritet og troverdighet (E-E-A-T). Hvis det finnes anerkjente og fortsatt godt besøkte bransjesider som du har tilgang til skrive gjesteposter i, er det en veldig god måte å bygge merkevare og lede folk til nettsiden din.
Og da kommer vi til poenget med denne artikkelen: Sosiale medier. Hvilket medium du velger å fremheve deg selv på er avhengig av hvor målgruppen din ferdes. Vil du snakke til yngre generasjoner om forbrukerprodukter er kanskje Snapchat og TikTok veien å gå.
Driver du med B2B gir det mer mening å velge LinkedIn.
Men uansett hvor du vil bygge din personlige merkevare finnes det noen felles regler:
- Lag en plan. Fyll inn denne setningen: “Jeg skal poste noe på [valgt(e) platform(er)] X ganger i uka i Y måneder, og kommentere på Z poster i uka.”
- Antall måneder i setningen over må være mer enn 6. Merkevarebygging tar tid.
- Kommentarer er viktig. Etterhvert som du poster vil du merke deg noen navn som enten poster ting du er interessert i, eller kommenterer/reagerer på postene dine. Her har du mulighet for å bygge relasjoner.
- Du kan legge ut nesten hva som helst, men bestem deg for et tema du skal fremstå som ekspert på. For mange forskjellige tema vil vanne ut merkevaren din.
- Eksperimenter, prøv og feil. Du vil etterhvert få en følelse av hva som fungerer og ikke. Og husk at en dårlig post med lite engasjement er glemt dagen etter.
Og det er egentlig det! Du trenger ikke å lage komplekse publiseringsplaner eller strategier, eller jamføre ditt eget budskap med bedriftens. Husk at dette er din egen, personlige merkevare. Du bør selvfølgelig skrive om noe bedriften din tilbyr, men bortsett fra det er det helt åpent.
Når bedriftsledere er aktiv på sosiale medier har det mange gode effekter men en som er aller viktigst-
Du skaper tillit
"Nearly half of a company’s reputation and market value are attributable to the CEO’s reputation."
“Financial readers trust a CEO who uses social media up to nine times more than one who does not. The same report shows that 80% of employees prefer working for a CEO who uses social media, and 82% research the CEO before joining a company.”
“92% of professionals are more likely to trust a company whose senior executives use social media. On LinkedIn, leadership content receives double the engagement and triple the comments of company accounts.”
Og hvorfor er tillit viktig?
“56% of professionals say a business executive’s presence on social media positively influences their purchase decision and 66% say they would be more likely to recommend a company or brand if they followed a company executive on social media.”
“The CEO’s reputation accounts for 49% of the company’s reputation, and 60% of a company’s market value is attributed to its reputation.”
“Trust is your most powerful selling tool – it creates repeat business, leads to recovery and helps drive long-term loyal partnerships. A solid business relationship built on trust consistently contributes to long-term behaviors and emotional attitudes that result in profitable sales.”
Analog merkevarebygging
Den digitale merkevarebyggingen skjer jevnt og trutt over tid. Men selv om det er bra å synes på nett, er det like viktig å møte mennesker på ekte. Faktisk utfyller disse to elementene hverandre perfekt.
Tilliten du skaper på internett vil smøre samtaler med andre mennesker når du treffer dem - som leder til sterkere relasjoner og enklere salg.
Hvorfor?
- Fordi du allerede har utdannet kjøperen sånn at de vet hva de kan kjøpe av deg
- Fordi du er eksperten
- Fordi de føler at de allerede kjenner deg
“We don’t do business with companies. We do business with people. Business is always human.”
Lag derfor rom i budsjettet og timeplanen til å delta på bransjesamlinger, hold foredrag, inviter til bakgårdsfest - kort sagt: vær fysisk til stede der målgruppen din ferdes.
Hvis du trenger hjelp med å bygge din egen personlige merkevare, ta gjerne kontakt!
Sven Hognestad
Sven er en del av Team Experience med rollen som innholdsprodusent og prosjektleder. Med sin erfaring og kreative arbeid vil han skrive om blant annet kundeopplevelse, innhold, trender og markedsføring.