Google Analytics er overalt. Prosjekter som IKKE bruker et av Googles analyseverktøy er unntak, og har gjerne hatt svært spesifikke begrunnelser for å ikke bruke det.
I Norge er det nærmest en de facto standard, selv om det finnes alternativer der ute. Nå kan ting endre seg.
Tidligere i år ga Datatilsynet signaler om at måten Google Analytics blir behandlet på i Østerrike kan påvirke analyseverktøyets framtid i Norge også. Etter at Schrems II-dommen fastslo at all overføring av ukrypterte persondata til USA er ulovlig, har mange for alvor begynt å se etter alternativer til tjenester vi har brukt de par siste tiårene for å hente inn og analysere kundeinformasjon.
Det er i skrivende stund ikke noe kategorisk forbud mot å bruke Google Analytics i Norge.
20 års Analytics-dominans
Selv om situasjonen er uavklart, er trenden tydelig: Det er sikrest og tryggest å behandle kundedata selv, uten å lene seg på amerikanske servere. Det er i Analytics mulig å avidentifisere IP-adresser, men hovedproblemet er at verktøy som Google Analytics bruker cookies for å samle data. Cookies kan brukes til å koble brukerdata med brukerens Google-konto, noe som er svært problematisk for personvernet.
Problemet inntil nylig har vært at Google Analytics har vært fullstendig dominerende i markedet, og det har ikke vært noe poeng i å bytte leverandør. Poenget har imidlertid meldt sin ankomst, samtidig som et svært godt alternativ har dukket frem fra Googles fargerike skygge.
Et GDPR-vennlig analyseverktøy
Matomo er løsningen de fleste anbefaler som alternativ til Google Analytics. Selv om navnet Matomo så dagens lys i 2018, er verktøyet bare rebrandet fra Piwik, som har eksistert siden 2007. I Frontkom brukte vi faktisk Piwik som standardløsning i en egen løsning for nettaviser som vi laget i 2013.
At det norske forsvaret bruker Matomo bør være et ganske sterkt argument i seg selv, men også NASA, Amnesty og ikke minst EU er med på dette laget. Når man nå også får med seg historiske data fra Google Analytics med enkle grep, kan det for mange være duket for en overgang?
Open Source-magi
Matomo er åpen kildekode, noe som er musikk i ørene for oss åpen kildekode-entusiaster. Kjerneproduktet er gratis, hvis man ordner alt selv og bruker den såkalte “on premise” installasjonen. Det betyr nemlig at i motsetning til Google Analytics, hvor dataene går innom en privat server før det når våre skjermer, brukes Matomo på samme måte som en nettside: Man installerer det på en egen server, og har på den måten 100% kontroll over egne brukerdata.
Det kan forvaltes både på egne servere og i en skyløsning, men man må huske at skyløsningen bør være basert innen EU.
Et vell av muligheter
De som allerede har god kjennskap til denne type dataanalyse vil også glede seg over at Matomo har GDPR-godkjente alternativer til både Tag Manager, Hotjar og Google Optimize, hvor man kan administrere tags, lage heatmaps og kjøre A/B-tester.
Rapportene i Matomo er enkle og brukervennlige, og læringskurven er ikke veldig bratt for de som har kjennskap til brukergrensesnittet i Google Analytics fra før.
Med stor makt følger stort ansvar
Større innsikt stiller større krav til sikkerhet. Det er likevel ikke tilstrekkelig med trygge verktøy; håndverkeren selv må vite hvordan de brukes. I de rette hender vil man enkelt kunne justere sin egen praksis etter at eventuelt nye dommer faller i EU i årene fremover.
Det blir spennende å følge med på hvordan analyselandskapet ser ut om noen år. Kommer Google til å stå på krava og trekke seg ut av det europeiske markedet? Eller oppretter de “isolerte” servere i Europa hvor de ikke har mulighet til å sende og selge dataene videre? Uttalelser fra Google viser at de ikke er enige i Schrems II-dommen, og det ser ut til å ihvertfall bli debatt rundt temaet før de eventuelt bestemmer seg for å gjøre endringer. Uansett er det en positiv utvikling for personvernets del, og vi er glade for å kunne hjelpe sluttbrukere med å ta tilbake eierskapet til sin egen personlige informasjon.
Vi hjelper deg med valg av system og implementering av verktøy
For de fleste bedrifter har det til nå ikke vært nødvendig å vurdere andre webanalyseverktøy enn Google Analytics. Den tid er forbi. Det finnes flere gode alternativer til Google Analytics, men de har alle noen styrker og svakheter.
Hvilket analyseverktøy som dekker ditt behov kommer an på innsikten du trenger for å ta gode beslutninger, bruksområder og kost-nytte.
Vi har testet alternativene og Matomo er at av de webanalyseverktøyene med størst likhetstrekk til Google Analytics.
Usikker på valget? Ta kontakt
Henrik Akselsen
CMS-konsulent, utvikler og webanalytiker i Frontkom. Langt over gjennomsnittet interessert i hva som fungerer på web, og hvordan man kommer ditt via innholdstrategi og analyseverktøy.
