Send en hyggelig påminnelse til tidligere besøkende om dine tjenester for å gi dem et lite dytt i riktig retning gjennom kjøpsreisen.
For markedsførere som jobber etter inbound prinsippet er beste praksis å sende en oppfølgingsepost (FUE) med et innholdstilbud eller relatert innhold til personer som konverterer via nettsiden etter å ha fylt ut et skjema eller lagt igjen sin kontaktinformasjon.
Allikevel, hva ville skjedd om de forlot nettsiden din etter en lengre periode og ikke kom tilbake? Du har gjort den harde jobben med å få de kontaktene inn på nettsiden og konvertere - ikke la dem bare forsvinne!
Heldigvis, er det en løsning. Send dem en automatisert oppfølgingsepost for å minne dem på produktene eller tjenestene du tilbyr.
Les også: Hvordan optimalisere artikler i HubSpot for konvertering?
Steg 1: E-posten
Lag en automatisert e-post ved å gå til markedsføring > E-post > Opprett e-post. Herfra kan du starte med å lage innholdet i e-posten. Her er noen gode eksempler på hva slags type budskap du kan sende:
- "Forlatt handlekurv" stil - Du så nylig på våre markedsføringstjenester, er det fortsatt av interesse?
- "Rabatt" stil - Hei, ikke glem at hvis du booker ditt neste opphold innen 24 timer så får du 20% rabatt!
- "Ekstra informasjon" - Vi håper vår blogg om [Tema] var hjelpsomt! Hvis du fortsatt undersøker [Tema] så hvorfor ikke laste ned denne guiden?
Godt tips: Ikke glem å engasjere i emnefeltet for å oppfordre dem til å åpne e-posten. F.eks. "Har du glemt noe?" "20% rabatt hvis du fullfører kjøpet ditt".
Steg 2: Arbeidsflyten (workflow)
Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyt > Opprett arbeidsflyt og lag en ny fra bunnen av. Som trigger velg kontaktbasert og deretter velg "Sist gang sett" (Time last seen). Du kan så sette den til en passende tidsperiode for din bedrift. I dette eksempelet ønsker vi å minne folk på oss som besøkte nettsiden for 10 dager siden.
Første workflow
Legg til en handling ved å klikke på pluss ikonet eller velg "Send e-post" (Send email). Deretter kan du velge den automatiserte e-poster som du lagde i steg 1. Du kan enten holde det til en epost eller legge til noen ekstra steg som:
- Forsinkelse i 24 timer og deretter tildel en oppgave til kontakteier om å ringe dem
- Forsinkelse i 3 dager og deretter send en e-post til for å oppfordre dem med en rabatt
- Forsinkelse i 4 dager og hvis de ikke åpnet e-posten sendes den på nytt
Det er mange muligheter! Når du anser deg som ferdig kan du trykke på "Gjennomgå og publiser og la HubSpot ta seg av resten. Sluttresultatet kan se noe slikt ut:
Oppsummering
Nå vet du hvordan din bedrift kan bruke automatiserte oppfølgingseposter for å minne tidligere besøkende på nettsiden om produkter eller tjenester de tilbyr.
Ved å sende relevante e-poster basert på besøkenes handlinger på nettsiden, kan bedriften opprettholde kontakt med potensielle kunder og øke sjansene for konvertering.
Dette her er en enkel introduksjon til denne formen av marketing automation, og mulighetene knyttet til dette er enorme.
