HubSpots nye AI-verktøy: Content Assistant og ChatSpot.ai

Kunstig intelligens eller Artificial Intelligence (AI) på engelsk, er i ferd med å revolusjonere hvordan vi jobber - i de fleste bransjer. I løpet av mars har også HubSpot lansert egne, integrerte AI-verktøy: Content Assistant og ChatSpot. Etter å ha begynt testingen er vi både imponert og overbevist om at dette vil effektivisere hvordan vi jobber med vekst.

Fordelene med å bruke AI virker uendelige.

For det første kan de automatisere rutinearbeid, og frigjøre tid til viktigere oppgaver.

For det andre kan verktøyene gi deg innsikt og anbefalinger som vil hjelpe deg til å ta bedre beslutninger og dermed forbedre resultatene.

For det tredje kan AI hjelpe deg med å strukturere og effektivisere hverdagen ved å anbefale hvilke oppgaver som bør prioriteres først.

Og til sist, AI-verktøy vil naturligvis hjelpe deg med å spare tid, fordi å legge inn og analysere data manuelt vil bli fullstendig unødvendig.

6. mars lanserte HubSpot to nye AI-baserte verktøy — content assistant and ChatSpot.ai. Verktøyene skal hjelpe markedsførere med å effektivisere kundekontakten og innholdsproduksjonen. 

ChatSpot er i public alpha-fasen, og Content Assistant i private beta. Hvis du ikke klarer å vente med å teste dem, kan du søke om å få tidlig tilgang her. Vi har teste ChatSpot i noen dager, og har laget en oppsummering av hvordan dette verktøyet fungerer - og vår egen vurdering av det.

Visste du at estimater viser at chatboter vil hjelpe bedrifter til å spare 8 milliarder dollar i året?

Les også: Hvordan bruke ChatGPT som kilde i innholdsmarkedsføring

Eksisterende AI funksjoner i HubSpot

Du har kanskje ikke lagt merke til det, men HubSpot har allerede integrert AI-baserte funksjoner som hjelper deg med å få opp produktiviteten og spare tid. Eksempler på dette er: 

• Datakvalitet. Manuelt vedlikehold av data minimeres ved bruk av AI til å luke ut duplikater, loggføring, og komplettering av kontakt- og bedriftsinformasjon. 
• Datainnsamling fra e-post. Loggføring og segmentering av verdifull kontaktinformasjon fra e-post ved bruk av AI fjerner muligheten for menneskelige feil som kan oppstå ved manuell innhenting av data.
• Loggføring av samtaler. Med automatisk loggføring og transkripsjon av samtaler har du alltid informasjonen du trenger tilgjengelig når de viktige avtalene skal landes.
• SEO-strategi. Automatisk scanning av nettsiden din kan avdekke og foreslå tiltak som er nødvendige for å få maksimalt ut av, eller forbedre, din SEO-strategi. 
• Adaptiv testing. Utnytt maskinlæring til automatisk optimalisering av distribusjon når du tester ulike variasjoner av en side.
• Enkel import. Sømløs import av kontakt- og bedriftsinformasjon fra dokumenter ettersom KI kartlegger hvert felt til den mest relevante CRM propertien.

Med introduksjon av Content Assistant og ChatSpot.ai har HubSpot virkelig gjort enda en innrykk i markedet for å gjøre plattformen sin mer attraktiv for markedsføring, salg og kundeservice. 

Les også: HubSpot til Markedsføring = ❤️

Lag AI generert innhold med HubSpots content assistent

(Privat Beta)

For de fleste bedrifter som bruker verktøy slik som HubSpot, kjenner du nok allerede til at innhold er nøkkelen for å drive trafikk, leads og omsetning, men å lage innholdet kan være tids- og ressurskrevende.

HubSpot sin Content Assistant er drevet av kunstig intelligens og bruker OpenAI sin GPT modell for å hjelpe alle i teamet ditt med å brainstorme, lage og dele innhold på et øyeblikk.

HubSpots Content Assistant er integrert med HubSpot, slik at du kan veksle mellom manuell innholdproduksjon og AI-innhold for å generere tekster til blogginnlegg, landingssider, markedsførings-e-poster m.m. Det er enkelt å bytte mellom ulike verktøy, og proppen i skriveblokka er borte.

Les også: Slik fanger du leseren med innholdsmarkedsføring

5 grunner til å bruke Content Assistant

Her er noen eksempler på hvordan du kan bruke HubSpot sin content assistant til å lage innhold.

1. Lag godt kvalitetsinnhold: Utnytt kraften til AI. Med HubSpot sin Content Assistant kan du raskt lage unikt, godt undersøkt og engasjerte innhold skreddersydd til din målgruppe for landingssider, e-poster og nettsider.
2. Raskere innholdsproduksjon: Ved å gi forslag, innsikt og til og med utkast til innhold kan innholdsassistenten redusere tid og innsats betydelig for å lage høykvalitets artikler og digitalt materiell.
3. Forbedret SEO og søkeordsoptimalisering: HubSpot sin Content Assistant kan hjelpe deg med å identifisere nøkkelord du bør prioritere og optimalisere innholdet for synlighet i søkemotorene og forbedre mulighetene for å rangere høyere i søkeresultater. 
4. Enstydig stemme for merkevarebygging: HubSpot sin Content Assistant kan trenes til å skrive basert på tonen og stilen til merkevaren din. På den måten kan den bidra til å sikre konsistens på tvers av innholdet ditt og forbedre identiteten til merkevaren din.

1. Anbefalinger for personalisering innhold: Ved å bruke AI-drevne algoritmer kan HubSpots Content Assistant analysere publikums oppførsel og preferanser for å foreslå personlig tilpassede innholdsidéer og strategier. Den kan også hjelpe deg med å engasjere og konvertere målgruppen din bedre.

Les også: Hvordan bruke HubSpot til å automatisere kundereiser

Her er 10 raske eksempler du kan prøve med Content Assistant:

Du kan gi kommandoer på norsk, men det er større sannsynlighet for at den forstår hva du ønsker å oppnå ved å skrive på engelsk. Det kan også være begreper som er mer komplisert å oversette. Derfor står kommandoene nedenfor på engelsk.

• Draft a blog post on the importance of email marketing for small businesses
• Outline the steps to creating a successful inbound marketing strategy
• Write an introduction to a guide on using social media for lead generation
• Craft a catchy headline and subheadings for an article about customer retention
• Generate 5 unique topic ideas for blog posts in the SaaS industry
• Summarize key takeaways from a recent marketing study or report
• Draft an engaging sales email for a new product launch
• Create a list of the 7 best SEO practices for optimizing blog content
• Write a brief case study of a successful digital marketing campaign
• Develop a compelling call-to-action for a landing page promoting a webinar on content strategy

Visste du at: En nylig studie av Gartner viser at innen  utgangen av 2023 vil rundt 20% av alt bedriftsrelatert innhold bli generert av AI-drevne teknologier?

Les også: Innholdsprodusenter: bør du ansette eller leie?

Utnytt kraften til ChatSpot.ai

(Public Alpha)

Få oppgaver gjort raskere med AI-drevet og meldingsbaserte kommandoer i HubSpots ChatSpot.

ChatSpot er en samtale basert CRM bot som salg, markedsføring og kundeservice kan koble til HubSpot for å maksimere sin produktivitet. Med meldings baserte kommandoer kan du oppnå det meste av det du allerede gjør i HubSpot - enda raskere.

5 grunner til å bruke Chatspot

1. Forbedret kundeservice: ChatSpot gjør det mulig for bedrifter å levere rask, effektiv støtte til sine kunder i sanntid. Det skaper gode brukeropplevelser og bidrar til å øke kundetilfredsheten.
2. Forbedret brukerengasjement: Gjennom personlige og interaktive samtaler øker ChatSpot kundeengasjementet, noe som til slutt kan resultere i høyere konverteringsfrekvenser og inntekter.
3. 24/7 tilgjengelighet: Som en AI-drevet chatbot, er ChatSpot tilgjengelig døgnet rundt, og sikrer at kundene dine får rask støtte når som helst, selv utenom vanlige åpningstider.
4. Kostnadseffektiv løsning: Ved å automatisere repeterende oppgaver og interaksjoner med kunder kan ChatSpot hjelpe bedrifter med å spare tid og at folk kan bruke tiden sin mer verdifullt. Samtidig som ChatSpot kan levere utmerket støtte.
5. Enkel integrasjon med andre verktøy: ChatSpot kan enkelt integreres med ulike CRM-, salgs- og markedsføringsverktøy, strømlinjeforme arbeidsflyter og tilby sømløs kommunikasjon på tvers av flere plattformer.

Les også: Slik skrev kollega Sven en artikkel sammen med ChatGPT

Her er 10 eksempler du kan prøve med ChatSpot:

• Check the status of my Support Ticket #12345
• Provide an overview of our last month's website traffic and performance
• List the top 5 deals in the sales pipeline by potential revenue
• Find contacts from Company XYZ and provide their email addresses
• Schedule a follow-up email to be sent to a lead after an initial call
• Show me information about the upcoming Inbound Marketing Conference
• Help me update the contact information for John Doe in our CRM
• Provide a summary of our current social media engagement and growth
• Calculate the email campaign's conversion rate for last month
• Identify any 404 errors on the website and notify the webmaster for fixing

ChatSpot virker som et godt verktøy for raske statusoppdatering, lead administrasjon, oppfølging, rapportering, prospecting og prognoser. 

Gjør det enkelt å finne PPC (pay-per-click) nøkkelord som konkurrenter bruker:

I tilfelle vi har behov for å hente ut en rapport fra dataen i vårt CRM:

ChatSpot er fortsatt kun i offentlig alpha testing

Det vil si at ChatSpot er introdusert til markedet og at de sakte, men sikkert lar folk teste verktøyet slik at det kan lære og forbedre seg. Innbakt betyr det også at det ikke fungerer optimalt på alle områder enda. Jeg forsøkte blant annet disse kommandoene, men der er den for dårlig foreløpig:

• Show which blog posts performed the best last month
• Make a list of the 10 most viewed blog posts last month
• Show which blog posts have converted most leads of all time
• Create audio/podcast from AI-generated blog post

Noen siste notater

Jeg synes tiden vi befinner oss i med AI er veldig spennende, det er som om vi ser magien utfolde seg. Som en nysgjerrig nerd oppdager jeg noe nytt daglig og lærer noe nytt hver eneste dag for tiden. Jeg føler at jeg lever barndomsdrømmen min fra å se science fiction og Star Wars.

Men jeg stiller også spørsmål ved hvordan AI vil bli en godt integrert del av vår hverdag. Hvordan vil det påvirke måten vi jobber på?

For det første: hvordan kan vi skille eksperter på sitt felt fra eksperter på kunstig intelligens (f.eks. musikkartister, innholdsprodusenter, data analytikere, regnskapsførere)? Vil dette påvirke i hvilken grad vi kan stole på våre forretningspartnere eller leverandørers kunnskap, ekspertise og integritet?

For det andre: etter noen måneder har vi alle opplevd AIs evne til å presentere usann informasjon som fakta på en svært overbevisende måte. Hvis generering og publisering av tekster utelukkende gjøres av roboter i løpet av sekunder, vil noen bry seg om å sjekke og verifisere innholdet? Og spiller det noen rolle?

Les også: Hvordan bruke ChatGPT som en kilde i innholdsmarkedsføring?

For det tredje: vil kreativiteten blomstre, eller blir vi mer begrenset av kraften til AI? Jeg stiller spørsmål ved om vi vil klare å lage våre egne meninger og beslutninger, eller om vi blir begrenset av innholdsboksen AI gir oss. Kanskje er menneskets evne til kritisk refleksjon viktigere enn noen gang?

Jeg er ikke en trollmann med et genialt svar på disse spørsmålene, og det kan hende at det ikke en gang eksisterer et akkurat nå. Med det i tankene, fortsett og la tankene og kreativiteten til disse spørsmålene og mulighetene fly! Lek, lær og test AI-verktøy er dagens oppfordring fra meg til deg.