Tekstforfatter, kommunikasjonsrådgiver, innholdsprodusent. Etterspurte roller om dagen, og det er jo ikke så rart. For å både hente inn og holde på kunder i 2023 er man nødt til å tilby dem nyttig og relevant innhold, både i tekst- og videoformat. Men når bør du ansette en, og når gir det mer mening å leie inn? Her er fire spørsmål du bør stille deg selv før du tar en avgjørelse.
Hva er målet med innholdet?
Eller: hva er arbeidets omfang? En innholdsprodusent kommer i mange forskjellige utgaver. Noen er poteter som kan litt (eller mye) av alt, og noen har fordypet seg på noen få fagområder. Men de har til felles at de ikke har kapasitet til å kjøre en full innholdspakke på egenhånd.
Hvis målet ditt f.eks. kun er å produsere materiell som selgere kan dele med potensielle kunder, holder det å ansette en eller to innholdsprodusenter. De vil kunne produsere et par-tre bloggposter i uka, og bruke CMSet til publisering. De vil intervjue selgere, andre ansatte og ideelt sett kunder for å produsere salgsstøttende innhold.
Hvis målet er at potensielle kunder skal finne deg via Google eller annonser, og du derfra vil “varme dem opp” fram mot et salg og holde dem interessert i etterkant, trenger du i tillegg til innholdsprodusenten:
- En SEO-ekspert som kan finne hvilke søkeord du bør fokusere på
- Et CRM rigget for innholdsproduksjon og noen som kan ratte det
- Noen som kan Google Ads (Dette kan i noen tilfeller være SEO-eksperten)
- I tillegg bør du egentlig ha noen som holder alle disse i ørene, aka. en markedssjef.
Etter vår erfaring er det å gjøre sånt halvveis en dårlig investering. Hvis du ikke velger riktige søkeord, eller ikke tenker på det i det hele tatt, kommer du til å bruke masse tid på å produsere innhold som ikke blir funnet. Hvis du ikke har et CRM som f.eks. Hubspot vil du fort oppdage at det å sende ut nyhetsbrev til individuelle epostadresserer, huske hvor hver kontakt er i salgstrakten osv., er mer jobb enn det er verdt. Det eneste du kanskje kan klare deg uten er Google Ads, men det er hvis det du tilbyr er så unikt at du bare konkurrerer med en liten håndfull bedrifter.
Hvis du ønsker at kunder skal finne deg på nett men ikke har budsjett til å opprette en egen innholdsavdeling, er det altså nesten alltid best å leie inn ekstern hjelp. Da kjøper du kun et visst antall timer, men får tilgang på alle de nødvendige fagområdene.
Les også: Lær deg kunsten å argumentere - ikke å lyve
Er du sikker på å få tak i kvalifiserte folk?
Hvis du har bestemt deg for å produsere innhold, vil du føye deg inn i en lang rekke med andre bedrifter som ønsker å gjøre det samme. Konkurransen om de beste tekstforfatterne er stor, og hvis du vil satse på “hele pakka” er konkurransen enda større. De mest erfarne har kanskje prøvd seg i bedrifter tidligere, og opplevd å være alene om altfor mange oppgaver. De har derfor en tendens til å velge byråer, hvor de kan jobbe sammen med andre som driver med det samme på heltid.
Samtidig er tekstproduksjon tilpasset nett noe man kan lære seg. Investerer du i å sende innholdsprodusenten din på kurs og webinarer, kan det godt hende du har forfatteren som ansatt allerede. Bare ikke gi personen rollen som tekstforfatter på toppen av den 100%-stillingen de allerede har. Ansetter du imidlertid en ny og ikke har for store krav til umiddelbare resultater, er jo saken grei.
Les også: Slik fanger du leseren med innholdsmarkedsføring
Hvor raskt må innholdet være på plass?
Det tar tid å bygge opp en innholdsbank. Hvert forretningsområde du har bør støttes av minimum tre relaterte innholdsbiter for å kunne dekke de generelle stadiene i salgstrakten:
- Toppen av trakten - TOFU - Bredt innhold som er myntet på organisk søk
- Midten av trakten - MOFU - Løsningsfokusert innhold
- Bunnen av trakten - BOFU - Innhold som hjelper kunder å velge mellom løsninger
Hvis du har god tid på deg før du ser resultater, og har budsjett til å bygge opp et innholdsteam, vil du, etter det har kommet ordentlig i gang, begynne å se resultater etter seks måneder til ett år. Kanskje ett eller flere av leadsene du får ut da er nok til å dekke kostnadene ved å drive avdelingen, eller kanskje du må vente lenger.
Du skjønner tegninga - det å drive med innholdsmarkedsføring er en investering som betaler seg på relativt lang sikt. Hvis du har det travelt og vil ha en innholdsbank på beina så fort som mulig, er det sannsynligvis best å leie inn ekstern hjelp.
Les også: Hvor mye koster god innholdsmarkedsføring?
Har du kapasitet til å fokusere på flere ting på en gang?
Å opprette en egen avdeling som driver med innholdsmarkedsføring vil kreve mye av deg, enten du kun ansetter tekstforfattere eller kjører full pakke. Mange har fått det til, for all del. Men det er, i tillegg til å koste penger, et eget fagområde. Det vil dele fokuset ditt mellom å produsere markedets beste løsninger på ditt felt, og å administrere innhold.
Gå til hovedsiden: Alt du trenger for å lykkes med innholdsmarkedsføring.
Hvis det er noe du er rigget for, kjør på. Som digital markedsfører synes jeg at innholdsproduksjon er fryktelig artig å holde på med, så jeg kan ikke begripe at ikke alle ønsker å lære seg det. Men om du isteden vil fokusere ditt kjerneområde og heller la andre hanke inn kunder for deg, tar jeg gjerne på meg den jobben. Da kan du for eksempel skrive en kjapp melding via kontaktskjemaet vårt, så svarer vi raskt.
